钰翔官网 2019-08-06 10:39
近日,一位曾在钰翔购买过高剪切乳化机的客户电话联系到恒东,说机器昨晚开机运作的时候发现有点异响声,生产人员都左右摆弄了许久不知道是何解,所以特意来询问钰翔。随后,钰翔技术人员让客户将现场的开机运作实况拍成视频发给我们分析下情况。
看完客户发来的视频后,钰翔技术人员很快反应过来,原来是高剪切乳化机的机封出现问题,而这个问题的源头就是客户在开机前并及时没有连接和添加冷却水,由于没有冷却水,机封长时间的干燥运行,机封被磨坏了。客户听了钰翔技术人员的分析后,马上询问操作高剪切乳化机的工作人员后,确实是他们的疏忽,没有添加冷却水,然后重新购买了一套新的机封来替换,换上之后就没有有异响了。
客户十分感激钰翔的技术人员,在深夜还为他解决高剪切乳化机的问题。钰翔拥有高素质、专业的售后服务团队,能随时为客户排忧解难。